Artikel 1: Algemene bepalingen

1.1. De Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) hebben betrekking op alle diensten die door Magazijn and more verstrekt worden, inclusief de e-commerce webshop. Onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt bij Magazijn and more en door een bezoeker van deze e-commerce webshop (“Klant”), op alle consultancy diensten geleverd door Magazijn and more (advies rond logistieke processen én opleidingen en trainingen omtrent magazijnsysteem en het gebruik ervan), alsook op de dienstverlening van Magazijn and more in het kader van magazijnsystemen. 1.2. Deze algemene voorwaarden primeren op de voorwaarden van de klant of van een derde, ook als Magazijn and more deze voorwaarden niet uitdrukkelijk geprotesteerd zou hebben.1.3. De toepassing van deze algemene voorwaarden wordt door de klant uitdrukkelijk aanvaard door het sluiten van een overeenkomst met Magazijn and more, ook via de webshop.1.4. Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zouden zijn of vernietigd zouden worden, brengt dit niet de nietigheid van de overige algemene voorwaarden met zich mee. Magazijn and more verbindt zich ertoe de nietige clausule te vervangen door een rechtsgeldige clausule, die zal overeenstemmen met de oorspronkelijke bedoeling van Magazijn and more, dan wel er zo dicht mogelijk bij aansluit. 1.5. Enkel indien en slechts inzoverre er uitdrukkelijk schriftelijk wordt afgeweken van onderhavige algemene voorwaarden, zullen deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn op de contractuele relatie tussen partijen. In alle andere gevallen blijven de algemene voorwaarden onverkort van toepassing.

Artikel 2: Prijs

2.1. Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO en, tenzij anders vermeld, inclusief BTW. 2.2. Indien leverings-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant dat deze kosten volledig ten zijnen laste vallen. 2.3. De prijsopgave voor producten / goederen slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. 2.4.Voor wat de dienstverlening van Magazijn and more betreft wordt er in principe gewerkt met uurtarieven, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen met de klant in de bijzondere voorwaarden. Dit uurtarief wordt verder bepaald aan de hand van de aard, complexiteit, inzet en al dan niet dringende karakter van het dossier. Bij langdurige opdrachten – opdrachten voor een periode vanaf 6 aaneensluitende maanden – zal er op maandelijkse basis een factuur worden opgemaakt voor gepresteerde uren. Na het voltooien van de opdracht zal de klant een eindafrekening ontvangen waarbij, eventueel, reeds aangerekende bedragen in mindering zullen worden gebracht van het totaalbedrag. Alle andere opdrachten worden afgerekend na uitvoering van de diensten door Magazijn and more 2.5. In het kader van dienstverleningen van Magazijn and more kunnen er één of meerdere voorschotten worden overeengekomen tussen partijen, zulks dient schriftelijk en uitdrukkelijk te gebeuren. 2.6. Magazijn and more behoudt zich het recht voor om eventuele materiële vergissingen, zoals o.m. typfouten m.b.t. de prijsopgave te corrigeren. Magazijn and more kan in ieder geval de prijzen eenzijdig wijzigen indien deze prijswijzigingen te wijten zijn aan objectieve omstandigheden buiten haar wil om zoals o.a. wijziging van B.T.W., belastingen en accijnzen, leveringskosten, aankoopkosten, grondstoffen, etc. Deze lijst van objectieve omstandigheden is niet exhaustief en geldt bij wijze van voorbeeld.

Artikel 3: Aanbod webshop

3.1. Ondanks het feit dat het gamma en de e-commerce webshop van Magazijn and more met de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod zijn niet bindend. Magazijn and more is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst via info@magazijnandmore.be. 3.2. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken. Magazijn and more kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.

Artikel 4: Online aankopen

4.1. De Klant heeft bij een aankoop via de webshop de keuze tussen overschrijving per bankkaart of kredietkaart als wijze van betaling.4.2. Wij hanteren geen min bestelwaarde. 4.3. Magazijn and more is gerechtigd een bestelling te weigeren. 4.4. De overeenkomst tussen de klant en Magazijn and more komt geldig tot stand op het ogenblik van het plaatsen van de bestelling. De bestelling wordt geplaatst door het elektronisch versturen ervan aan Magazijn and more, nl. wanneer de klant de voorziene bevestigingsknop voor bestelling aanklikt. 4.5. Magazijn and more verkoopt en levert enkel goederen aan meerderjarigen. Door een bestelling te plaatsen erkent de klant uitdrukkelijk dat hij / zij meerderjarig is én bekwaam is tot aankoop over te gaan.

Artikel 5: Offertes

5.1. De offertes van Magazijn and more, alsmede de door haar verstrekte gegevens en bijlagen, gelden slechts ten titel van inlichting en binden Magazijn and more niet. 5.2. De in de offerte opgegeven prijzen gelden, tenzij uitdrukkelijke andersluidende bepaling, gedurende dertig kalenderdagen vanaf de datum van de offerte, zoals op de offerte vermeld. 5.3. De offerte heeft enkel betrekking op hetgeen hierin is opgenomen. Eventuele of beweerde onjuistheden, onvolledigheden in de offertes of aanvullingen op de offertes dienen, op straffe van verval, schriftelijk aan Magazijn and more ter kennis worden gebracht binnen de vijf werkdagen van af de datum van de offerte.

Artikel 6: Orders en orderbevestiging aankoop goederen

6.1. Elk order van de Klant bindt de Klant, doch Magazijn and more zal slechts gebonden zijn na schriftelijke bevestiging van deze order door Magazijn and more. 6.2. Eventuele onjuistheden in deze orderbevestiging van Magazijn and more dienen door de Klant schriftelijk bekend te worden gemaakt aan Magazijn and more binnen de vijf werkdagen vanaf de datum van orderbevestiging.

Artikel 7: Facturatie- en betalingsvoorwaarden niet online aankopen

7.1. Alle facturen zijn betaalbaar zonder kosten voor Magazijn and more binnen de 14 dagen na factuurdatum, tenzij expliciet en schriftelijk anders vermeld op offerte en/of factuur. 7.2. De betalingsverplichting van de Klant wordt niet opgeschort door het indienen van een zelfs klaarblijkelijk gegronde klacht of rechtsvordering omtrent de geleverde diensten en/of goederen. 7.3. Bij gebrek aan betaling op de vervaldag zal op het factuurbedrag een verwijlinterest verschuldigd zijn van 10% per jaar, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, vanaf de vervaldag van de factuur tot op de dag der volledige betaling. Tevens zal in dat geval het factuurbedrag, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, verhoogd worden met 10% bij wijze van schadevergoeding, met een minimum van 125€, onverminderd het recht van Magazijn and more een hogere schadebedrag aan te tonen. Magazijn and more zal bij wanbetaling tevens gerechtigd zijn om zonder ingebrekestelling alle verdere leveringen of dienstverlening aan de Klant op te schorten en/of lopende overeenkomsten van rechtswege ontbonden te verklaren en/of alle openstaande nog niet vervallen facturen onmiddellijk in te vorderen, onverminderd het recht van Magazijn and more om nakoming en/of schadevergoeding van de Klant te vorderen. De Klant verliest bij wanbetaling eveneens alle recht op eventueel toegestane kortingen. Magazijn and more is niet verantwoordelijk voor eventuele schade die zou voortvloeien uit de schorsing van haar werkzaamheden of de beëindiging van haar overeenkomst met de klant.

Artikel 8: Levering en uitvoering van de overeenkomst

8.1. De leveringstermijn van goederen wordt in principe vermeld op de orderbevestiging van Magazijn and more. Deze leveringstermijn is indicatief en bindt Magazijn and more niet. Eventuele vertraging in de levering van deze goederen geeft in geen enkel geval recht op enige schadevergoeding. 8.2. Leveringen van goederen gebeuren franco op de doorgegeven locatie. 8.3. Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering van een artikel, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Magazijn and more binnen de 48 uur na levering. Zichtbare beschadiging, kwalitatieve tekortkoming en/of een andere tekortkoming bij levering moet op de leveringsnota aangegeven worden om als klacht te kunnen worden aanvaardt. Na 48u kunnen klachten voor zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming niet meer aanvaardt worden. Voor gebreken die op het ogenblik van de levering verborgen zijn, dient binnen de 48u na de ontdekking ervan en met een maximum van 5 werkdagen na levering, ervan op dezelfde wijze te worden gereageerd door de Klant. 8.4. Alle door Magazijn and more geleverde goederen reizen steeds op risico van de Klant. 8.5. Verbintenissen in hoofde van Magazijn and more m.b.t. levering van diensten zijn geen resultaatsverbintenissen, doch wel inspanningsverbintenissen. Alle opdrachten worden naar best vermogen uitgevoerd door Magazijn and more. Zij heeft daarbij de mogelijkheid de opdrachten uit te besteden aan medewerkers binnen Magazijn and more of aan externe partijen, waarbij de onderhavige algemene voorwaarden onverminderd van toepassing blijven. Magazijn and more zal haar prestaties leveren binnen een redelijke termijn, doch is geenszins aansprakelijk voor overschrijding van termijnen, inzoverre dit te wijten is aan de klant, aan derden of aan overmacht. 8.6. Magazijn and more doet er alles aan om aan haar klanten een optimale dienstverlening te verstrekken. Een vlotte interactie en samenwerking tussen Magazijn and more en de klant is daarbij uiteraard zeer belangrijk. Gezien de dienstverlening maatwerk is en gebaseerd op concrete feiten en situaties die zich voordoen bij de klant, is de klant gehouden tot het verstrekken van alle informatie die nodig is om de opdracht correct te kunnen uitvoeren, zelfs zonder dat Magazijn and more hierom dient te verzoeken. De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door hem / haar verstrekte informatie, gegevens en stukken. Indien de klant zijn noodzakelijke medewerking niet, niet tijdig of niet conform de afspraken verleen, staat het Magazijn and more vrij om voor de klant geen werkzaamheden meer te verrichten en de overeenkomst als ontbonden te beschouwen. Magazijn and more is niet aansprakelijk voor enige schade die hieruit zou kunnen voortvloeien. 8.7. Specifiek voor montage dienen navolgende punten in acht genomen te worden door de klant:

Aanvoer materiaal

• Aan- en afvoerwegen tot de ingang dienen geschikt te zijn voor heftruck en vrachtwagen met trailer;
• Er dient ongehinderde toegang te zijn tot het werkgebied;
• Lossen van de materialen valt onder verantwoordelijkheid van de klant, tenzij anders overeengekomen is de klant aansprakelijk voor eventuele schade opgelopen door het lossen door de klant.

Uitvoering montage

• Indien voor de aanvang van de montage een veiligheidsfilm of andere veiligheidsmaatregelen moeten in acht genomen worden, waardoor het werk niet op het aanvangsuur kan gestart worden, moet dit medegedeeld worden bij de offerte aanvraag, omdat dit een vertraging in de werkzaamheden moet zich meebrengt;
• De plaats van montage moet bij aanvang vrij gemaakt zijn, zodat de montage kan doorgaan. Indien de montage op de afgesproken dag en uur wegens het niet vrij zijn van de ruimte niet kan aanvangen, zal deze dag aangerekend worden, de eventuele extra montage die daaruit verder komt, zal ook in rekening gebracht worden;
• De te monteren materialen moeten in de korte nabijheid van de montage ruimte staan en niet op een andere plaats / in een ander magazijn staan;
• Indien het niet mogelijk is om de goederen in de nabijheid van de montage ruimte te zetten, is het de verantwoordelijkheid van de klant om de goederen aan te voeren naar deze ruimte als de monteurs deze nodig hebben. De extra montage tijd die hiermee eventueel gepaard gaat, worden doorgerekend aan de klant;
• Indien aangevangen wordt met montage voordat eventuele benodigde vergunningen verleend zijn, zijn alle kosten die daaruit voortvloeien voor de klant;
• De betonvloer moet voldoende vlak zijn conform NEN2741-tabel 2 / DIN18202- Tabelle 3, Zeile 3;
• Het gebruik van extra vulplaten omwille van de slechte ondergrond komen voor rekening van de klant;
• Er dient voldoende licht en verwarming aanwezig te zijn;
• Er dient stroomvoorziening aanwezig te zijn;
• Er dienen sanitaire voorzieningen aanwezig te zijn;
• Afwijkende tijden zijn in overleg mogelijk; De werkzaamheden starten op een vooraf afgesproken datum en tijdstip;
• Wijzigingen vanuit de klant moeten tijdig worden besproken en kunnen resulteren in extra kosten die in rekening gebracht worden;
• De montage vindt plaats in een aaneengesloten periode;
• Montage die in fases moet gebeuren, moet aangegeven worden in offerte stadium;
• Bij te kennen geven van montage in fases bij uitvoering werken, kan de montageprijs herrekend worden en een eventuele meerprijs in rekening gebracht worden;
• Montages vinden plaats bij een normale en werkbare temperatuur;
• Montage in vries- of koelruimtes vinden plaats in overleg;
• Er dient rekening gehouden worden met geluidsoverlast tijdens een montage.

Afval

• De vloer wordt bezemschoon opgeleverd;
• Reinigen/schoonmaken van de vloer behoort niet tot de werkzaamheden;
• De klant is verantwoordelijk voor de afvoer van afval en restmateriaal;
• Indien de klant een afvalcontainer ter beschikking stelt, zal het montageteam het afval daarin deponeren of op een afgesproken plaats deponeren.

Benodigde hefmiddelen

• Voor het lossen van de materiaal dient een heftruck beschikbaar te zijn;
• Voor het monteren dient een heftruck en hoogtewerker beschikbaar te zijn, tenzij de hoogte het toelaat om zonder hefmiddelen te monteren;
• De klant voorziet in de benodigde hefmiddelen;
• Indien de klant niet in de benodigde hefmiddelen kan voorzien, kunnen wij voorzien in de huur van de benodigde hefmiddelen. Deze huur wordt doorgerekend aan de klant;
• Ten behoeve van het opladen van accu’s van de hefmiddelen dient er voldoende stroomvoorziening aanwezig te zijn;

8.8. Specifiek voor keuringen dienen navolgende punten in acht genomen te worden door de klant:

Algemeen

• Magazijnstellingen worden geïnspecteerd op basis van de norm NEN-EN 15635;
• De klant zorgt ervoor dat er tijdens een keuring/nazicht geen obstakels voor de magazijnstellingen staan die het keuren bemoeilijken;
• Geadviseerd wordt om de medewerkers tijdig vooraf intern (magazijn) in te lichten dat er een keuring zal plaatsvinden;
• Een keuring is een momentopname met een inspanningsverplichting, er kunnen geen rechten ontleend worden;
• Keuringen gebeuren steeds vanop de grond, indien de situatie het vereist kan er ook in de hoogte gegaan worden, mits de nodige hefmiddelen / veiligheidsmaatregelen ter beschikking staan;
• Na de inspectie wordt er een verslag opgemaakt. De klant verbind zich er toe om de opmerkingen in dit verslag ook na te leven/uit te voeren;
• De klant geeft vooraf aan de keuring de bestaande documenten door, dit kan een 0-meting zijn of een eerder inspectierapport, de plannen waarop de magazijnstellingen ingetekend zijn;
• De klant is verantwoordelijk voor de toelaatbare belasting van de ondergrond (betonvloer);
• De klant heeft een verantwoordelijke die gaat over de veiligheid van de magazijnstellingen, deze persoon is ook de contactpersoon voor de keurder, tenzij anders overeengekomen of besproken;
• Na keuring wordt er een inspectieverslag opgemaakt waarin alle gekeurde magazijnstellingen besproken worden en hetgeen er (eventueel) moet gebeuren om problemen op te lossen. De keurder zal het verslag ook mondeling toelichten aan de verantwoordelijke persoon;
• Na goedkeuring van het inspectieverslag zal er een inspectiesticker gekleefd worden met geldigheid van 1 jaar;

Worden uitgesloten van keuring:

• Opslag van brand- en gevaarlijke stoffen (PGS-15);
• Draaicirkels en afstemming van interne transportmiddelen;
• Elektrische installaties en/of sprinklerinstallaties;
• Conformiteit van brandwerende structuren en/of vergunningen;
• Opname van gewicht van de stellinglasten; – Specifiek onderzoek van alle lastdragers (pallets, ed.).

8.9. Specifiek voor verdeling magazijnsystemen dienen navolgende punten in acht genomen te worden door de klant:

Eigenschappen magazijnstellingen

• Belasting gegevens zijn van toepassing, tenzij anders overeengekomen, bij een gelijkmatig verdeelde statische belasting. Specifieke belastingen (bijvoorbeeld stootbelastingen, dynamische belastingen, aardbeving, puntlasten of excentrische laadeenheden) vereisen een speciale interpretatie en moeten worden gemeld aan onze fabrikant voordat er wordt geoffreerd. De aangegeven toegestane belastingen gelden slechts bij gebruik in overeenstemming met de bedoelde toepassing en montage op een voldoende vlakke en stabiele ondergrond;
• De draagkracht van de stellingconstructie geldt allen bij gebruik van originele onderdelen. Elke wijziging van de stellingconfiguratie of verandering in gebruik moet worden overeengekomen met onze fabrikant;
• Pallet- en zware draagarmstellingen zijn geschikt voor belading met mechanische hulpmiddelen (heftruck). Legbord- of grootvakstellingen en lichte draagarmstellingen zijn bedoeld voor handmatige belading;
• Tenzij anders overeengekomen is het niet toegestaan om magazijnstellingen die uitsluitend bedoeld zijn voor binnengebruik, buiten te monteren en/of te plaatsen;
• De stellingcomponenten worden in de overeengekomen RAL-kleur en/of sendzimir verzinkt geleverd. Kleine kleurverschillen zijn niet te vermijden en klachten hierover kunnen niet in behandeling genomen worden;

Verantwoordelijkheid van de klant

• Beoordeling en goedkeuring van de overzichts- en montagetekeningen (plan, hoogte indeling van de opslagniveaus) en de overeenkomstige uitvoering van de stellingen
• Zorgt voor bereikbaarheid van het gebouw/magazijn tijdens montage en het aanvoeren van de materialen met een 40T vrachtwagen met een totale lengte van 18m; het snel lossen/uitladen; lossen/uitladen dwars op de lengteas van de vrachtwagen; intern transport naar de montage- c.q. bouwplaats; een voldoende grote laaddeur t.b.v. het uithuizen van de materialen; droge opslag van de materialen in een afsluitbare ruimte;
• Eventueel noodzakelijk bouwkundige werkzaamheden alsmede het – indien nodig – verleggen van leidingen van technische installaties moeten voor de montage zijn afgerond;
• Bij reparatiewerken moeten de magazijnstellingen vrij van elektrische kabels en sprinklersystemen zijn;
• Europallets moeten bij de aflevering door de klant worden omgewisseld of tijdens de collectie van de expediteur worden afgegeven;
• De klant zorgt voor de afvoer van het verpakkingsmateriaal;

Vloer

• De klant is verantwoordelijk voor de toelaatbare belasting van de ondergrond (betonvloer), of het nu om een vergunningsplichtig project gaat of niet. De klant dient op verzoek een document te kunnen voorleggen waarin dit wordt beschreven;
• In verband met de verankering in de vloer is een betonvloer minimaal van sterkteklasse C250/25 met een dikte van 200 mm vereist (magazijnstelling die binnen worden geplaatst);
• Er moet worden gezorgd dat er in de ondersteunende gewapende betonplaat wapeningsvrije gaten kunnen worden geboord van ten minste 130 mm. In het gebied van de verankering (boringen) mogen zich geen vloerleidingen bevinden;
• Eventuele extra kosten die het gevolg zijn van specifieke vloertypen (bv. Vloerverwarming) vallen, tenzij anders overeengekomen, ten laste van de klant;
• Tenzij anders is overeengekomen, dienen oneffenheden in de ondergrond te vallen binnen de toleranties zoals opgegeven in DIN18202 (Mei 2005) Tabel 3, regel 3 (BGR 234) Afstand van het meetpunt: [m] 0,1 1,0 4,0 10,0 15,0 Tolerantie: [mm] 2 4 10 12 15
• Elke verzwaarde eis ten gevolge van de aard en het gebruik van hefwerktuigen (pallettrucks) moeten met de leverancier overeengekomen worden;
• Wanneer de vloer niet voldoet aan de eisen en er ten gevolge hiervan extra werk ontstaat tijdens de montage, zullen de kosten hiervan voor de klant zijn;
• Tenzij anders is overeengekomen zijn onze technische- en prijsspecificaties van toepassing, uitgezonderd: wals verdicht beton, bitumineuze of magnesiet oppervlakken en blok bestrating of stelconplaten.

8.10. Specifiek voor haar consultancy dienstverlening benadrukt Magazijn and more nog:

• Magazijn and more neemt passende organisatorische en administratieve maatregelen om te voorkomen dat belangenconflicten inzake adviesverlening tussen haar klanten onderling, de belangen van deze laatsten zouden schade.
• De klant dient Magazijn and more op de hoogte te brengen van elke informatie in haar bezit waaruit zou blijken dat Magazijn and more zich in een conflictsituatie kan bevinden. Daaruit volgende behoudt Magazijn and more zich om deontologische redenen het recht voor om een opdracht te weigeren indien belangenconflicten zich kunnen voordoen en dewelken de belangen van haar klanten zou kunnen schaden.

Artikel 9: Garantie

9.1. Inzake de geleverde goederen heeft de Klant recht op de garantie zoals die door de fabrikant van de goederen is voorzien. De garantie is enkel van toepassing op louter technische mankementen, te wijten aan fabricagefouten. De tussenkomst onder garantie is beperkt tot de kostprijs van de vervangen onderdelen. 9.2. Krachtens de wet van 21 september 2004 betreffende de bescherming van de consumenten bij verkoop van consumptiegoederen heeft de consument wettelijke rechten. Deze wettelijke garantie geldt vanaf de datum van levering aan de eerste eigenaar. Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant een aankoopbewijs kunnen voorleggen. 9.3. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik.

Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Magazijn and more.

Artikel 11: Herroepingsrecht online aankopen

11.1. De bepalingen van dit artikel gelden enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen. Dit zal het geval zijn wanneer de klant een natuurlijke persoon is, die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit 11.2. De Klant heeft het recht aan Magazijn and more mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van de goederen. 11.3. De Klant die van het herroepingsrecht gebruikt wenst te maken, moet binnen de 14 dagen vanaf levering schriftelijk contact (per post of e-mai) opnemen met Magazijn and more en de goederen onmiddellijk terug bezorgen aan Magazijn and more. De directe kosten voor het terugsturen van de goederen komen voor rekening van de Klant. 11.4. Enkel producten die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren,gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen. 11.5. Zullen in geen geval worden teruggenomen:

• gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
• artikelen waarvan de verpakking (of een deel ervan) geopend werd
• artikelen die op maat van de klant gemaakt zijn
• artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

11.6. Indien de klant de overeenkomst herroept, ontvangt men alle betalingen die men op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van de keuze van de klant voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van diens beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug, onverminderd hetgeen werd bepaald in artikel 11.9. 11.7. De terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij men uitdrukkelijk anderszins heeft aangegeven. In ieder geval zullen geen kosten in rekening worden gebracht voor deze terugbetaling. 11.8.De klant dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons is meegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Dit gebeurt tijdig indien de klant de goederen terugstuurt of overhandigt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. 11.9. Magazijn and more zal in ieder geval wachten met terugbetaling tot zij de goederen heeft teruggekregen, of tot de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welke gebeurtenis zich eerst voordoet. 11.10. De klant is alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.. 11.11. In geval de overeenkomst de verrichting van diensten omvat en als de Klant heeft verzocht om de verrichting van diensten te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt de Klant een bedrag dat evenredig is aan hetgeen op het moment dat hij ons ervan in kennis heeft gesteld dat hij de overeenkomst herroept reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.”

Artikel 12: Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Het nalaten op gelijk welk moment door Magazijn and more om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 13: Aansprakelijkheid

13.1. Verkoop goederen – Magazijn and more is uitsluitend aansprakelijk voor rechtstreekse schade. In geen geval zal Magazijn and more aansprakelijk zijn voor toevallige of onrechtstreekse schade die zou worden veroorzaakt door het gebruik van de door haar geleverde producten of van de daarmee verband houdende informatie en/of documentatie, noch voor enige andere schade die niet rechtstreeks en onmiddellijk werd veroorzaakt door een fout van Magazijn and more, zoals, doch niet beperkt tot, inkomstenverlies, schade-eisen van derden, verlies van gegevens schade en/of defecten te wijten aan materialen en informatie verstrekt door de Klant of door Derden. Voor directe schade, en slechts indien herstel in natura niet mogelijk is, zal de aansprakelijkheid van Magazijn and more tegenover de Klant en tegenover Derden nooit hoger zijn dan de helft van het bedrag dat de Klant heeft betaald voor het specifieke product dat de schade heeft veroorzaakt. 13.2. geleverde diensten – Een eventuele aansprakelijkheid in hoofde van Magazijn and more en/of haar onderaannemers en aangestelden, zowel contractueel als buitencontractueel, wordt steeds beperkt in hoofdsom, kosten en intresten tot het bedrag excl. B.T.W. dat werd aangerekend in het dossier / werkzaamheden waarin de aansprakelijkheid wordt weerhouden en bij gebreke aan dergelijke dossier tot maximaal 2.000,00 EUR per schadegeval. Magazijn and more kan onder geen beding aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade, gevolgschade, gebruiksderving en / of winstderving geleden door de klant en / of derden. 13.3. IT – Magazijn and more levert inspanningen om haar e-mails en bijlagen te vrijwaren van virussen of andere defecten die een IT-systeem kunnen aantasten. Desalniettemin blijft het de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat gepaste maatregelen bestaan teneinde de computers en het IT-systeem van de klant tegen dergelijke virussen of defecten te beschermen. Magazijn and more aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enig verlies of schade die het gevolg is van het ontvangen of gebruiken van elektronische communicatie afkomstig van Magazijn and more.

Artikel 14: Intellectuele eigendom

Het is de klant niet toegestaan om de door Magazijn and more gemaakte adviezen, nota’s, opinies, contracten, documenten, slides en alle andere intellectuele werkzaamheden, ongeacht in welke vorm, zonder haar voorafgaandelijke schriftelijke toestemming, zelf of met behulp van derden te verveelvoudigen, openbaar te maken of op welke wijze ook te gebruiken, anders dan in het kader van de aan Magazijn and more toegekend opdracht.

Artikel 15: Bewijs

De Klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 16: Overmacht

16.1. Onder overmacht wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien waarop Magazijn and more geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Magazijn and more niet in staat is haar verplichtingen na te komen (zoals bijvoorbeeld oorlog, staking, lock-out, energiestoringen, diefstal, brand, logistieke problemen bij derden, etc.) 16.2. Magazijn and more heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheden die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Magazijn and more haar verbintenis had moeten nakomen. 16.3. Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Magazijn and more opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Magazijn and more niet mogelijk is langer duurt dan 8 weken, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Artikel 17: Verwerking van persoonsgegevens

In het kader van het sluiten van een overeenkomst met de Klant, alsook in het kader van de uitvoering hiervan, zullen er persoonsgegevens worden verwerkt door Magazijn and more. In het kader van deze verwerking zal Magazijn and more in aanmerking komen als verwerkingsverantwoordelijke. De persoonsgegevens van natuurlijke personen zullen worden verwerkt in overeenstemming met de vigerende Belgische wetgeving hieromtrent. Hoe Magazijn and more concreet met persoonsgegevens omgaat, kan u specifieker terugvinden in haar privacyverklaring (link).

Artikel 18: Wijziging voorwaarden

Magazijn and more behoudt zich het recht voor om de onderhavige algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.

Artikel 19: Toepasselijk recht

19.1. Deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Magazijn and more en de Klant worden uitsluitend beheerst door het Belgische recht. In geval van geschillen zijn enkel en uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen – afdeling Turnhout bevoegd. 19.2.Magazijn and more kan zich ook wenden tot het ODR-platform